픽나루 개인정보 처리방침(2026년 9월 29일 시행본)

이전 버전입니다. 2026년 9월 29일부터 2026년 10월 6일까지 적용됩니다. 현재 방침은 픽나루 개인정보 처리방침에서 확인해 주세요.

블루메이커(Bluemaker, 이하 ‘운영자’)는 Mac 앱 ‘픽나루’와 픽나루 고객지원에서 처리하는 개인정보를 다음과 같이 안내합니다. 이 방침은 픽나루 앱과 픽나루 고객지원에 적용됩니다. 이 페이지가 실린 딱답 웹사이트의 접속 기록·쿠키 등은 딱답 웹사이트 개인정보처리방침을 따릅니다.

1. 픽나루 앱과 개인정보

픽나루는 이용자가 직접 지정한 Immich 서버에서 새 사진·동영상을 내려받아 이용자의 Mac 사진 보관함에 추가하는 앱입니다.

• 사진·동영상은 이용자가 지정한 Immich 서버에서 Mac으로 내려받습니다. 서버 주소와 API 키는 그 서버에 연결하고 인증하는 데 사용하며, 연결 설정과 전송 기록은 Mac에 보관합니다. 이 정보들을 운영자에게 전송하지 않습니다. 일반 이용자의 사진 전송을 중계하거나 수집하는 운영자 서버는 없습니다. 앱에는 광고·분석 도구가 없습니다.
• 픽나루가 요청하는 서버 권한은 본인 계정 확인(user.read), 사진·동영상 정보 조회(asset.read), 원본 다운로드(asset.download)뿐입니다. 업로드·삭제 권한은 요청하지 않습니다.
• Mac 사진 앱에서 iCloud 사진을 켜 둔 경우, 사진 보관함에 추가된 항목은 Apple의 설정과 정책에 따라 iCloud에 동기화됩니다. 이 동기화는 픽나루가 아니라 Apple 사진 앱이 처리합니다.
• Mac에 남는 연결 정보와 전송 기록, 그리고 이를 정리하는 방법은 사용 도움말에서 안내합니다.

Apple을 통해 받는 진단 정보

• App Store 판: 이용자가 Apple 기기 설정에서 ‘앱 개발자와 공유’를 허용한 경우, Apple이 수집한 충돌 보고와 사용 통계를 운영자가 받을 수 있습니다.
• TestFlight 시험판: 시험 참여자의 충돌 보고는 기기 설정과 관계없이 Apple을 통해 운영자에게 공유됩니다.
• 항목: 기기 모델, macOS 버전, 앱 버전, 충돌 시점의 기술 정보 등 Apple이 정한 형식의 보고서
• 목적: 오류 원인 분석과 수정
• 보관: Apple 개발자 도구에 있는 자료의 보관 기간은 Apple 정책을 따릅니다. 운영자가 오류 분석에 필요한 자료를 따로 저장한 경우에도, 분석·수정 목적을 달성해 더 이상 필요하지 않으면 지체 없이 삭제합니다. 법령에 따른 보존 대상은 3번의 기준을 따릅니다.

2. 고객지원에서 처리하는 개인정보

고객지원 과정에서 이용자로부터 직접 받는 개인정보는 다음과 같습니다. Apple을 통해 받는 진단 정보는 1번에서 따로 안내했습니다.

• API 키, 암호, 개인 사진·동영상 원본은 보내지 마세요. 문제 해결에 필요하지 않습니다.
• 픽나루와 관계없는 광고·제휴 메일에 담긴 정보는 위 목적으로 이용하지 않으며, 필요 없으면 삭제합니다.

3. 보유 기간과 파기

• 문의가 해결되어 더 이상 필요하지 않으면 지체 없이 삭제합니다.
• 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 다른 자료와 분리해 보관합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 보존 대상이 되는 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년간 보존합니다. 이때 보존하는 항목은 그 기록의 이메일 주소, 불만·분쟁 내용, 처리 결과이며, 필요 없는 첨부파일은 보존하지 않습니다. 단순 사용법 문의 등 모든 이메일을 일괄적으로 3년간 보존하지는 않습니다.
• 파기 절차: 개인정보 보호책임자가 삭제 대상을 확인한 뒤 파기합니다.
• 파기 방법: 메일은 Gmail에서 삭제한 뒤 휴지통에서도 영구 삭제합니다. 내려받은 첨부파일은 복구할 수 없도록 삭제합니다. 종이로 출력한 자료가 있으면 분쇄합니다.
• 운영자가 영구 삭제한 뒤 Google 시스템에서 최종적으로 지워지기까지는 Google의 데이터 보관 정책에 따른 처리 기간이 걸릴 수 있습니다.

4. 개인정보의 국외 이전

운영자는 고객지원 이메일을 Google의 Gmail로 주고받고 보관합니다. 이 과정에서 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전(처리위탁·보관)됩니다.

1. 국외 이전의 법적 근거: 픽나루 구매·이용 계약의 체결 및 이행을 위한 고객지원에 필요한 국외 처리위탁·보관에 대해서는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목(개인정보 처리방침을 통한 공개)을 근거로 합니다. 이 근거를 구매·이용과 무관한 모든 메일의 처리에 적용하지 않습니다.
2. 이전하는 개인정보 항목: 2번 표의 항목
3. 이전 국가: 미국, 칠레, 우루과이, 아일랜드, 네덜란드, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 독일, 영국, 대만, 일본, 싱가포르. Google이 공개한 데이터센터 운영 국가 목록(2026년 9월 확인)을 기준으로 적었습니다. Google은 거주 국가 밖의 서버에서도 정보를 처리할 수 있다고 안내합니다. 운영자가 확인할 수 있는 자료에는 이 문의함의 정보가 실제로 저장되는 국가를 계정별로 알려 주는 정보가 없어, 공개 목록 기준으로 기재합니다. 이 목록이 바뀌면 이 방침도 갱신합니다.
4. 이전 시기와 방법: 이용자가 문의 메일을 보내거나 운영자가 회신할 때, 인터넷망을 통해 전송·보관
5. 이전받는 자: Google LLC (개인정보 문의: [email protected])
6. 이용 목적: 이메일 송수신과 보관
7. 보유·이용 기간: 3번의 기준에 따라 운영자가 삭제할 때까지
8. 거부 방법과 효과
   • 국외 이전을 원하지 않으면 이메일로 문의하지 않을 수 있습니다. 이 경우 이메일 상담은 받을 수 없지만 앱 이용에는 영향이 없습니다.
   • 이미 보낸 문의는 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다. 3번의 법정 보존 대상은 그 기간이 끝난 뒤 삭제합니다.

운영자는 이 밖에 개인정보를 제3자에게 제공하거나 처리를 위탁하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외입니다.

5. 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 개인정보 보호책임자(대표) 1명만 고객지원 메일에 접근합니다. 필요 없어진 정보는 지체 없이 삭제합니다.
• 기술적 조치: 메일 계정에 2단계 인증을 사용합니다. 메일을 확인하는 기기에 암호 또는 생체 인증 잠금을 설정하고, Mac 디스크를 암호화(FileVault)합니다.
• 물리적 조치: 공용 기기에서 고객지원 메일 계정에 로그인하지 않습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 7번의 이메일로 요청하시면 요청일로부터 10일 이내에 필요한 조치를 하고 그 결과를 알려 드립니다. 요청을 거절하거나 일부만 처리하는 경우에는 그 사유와 이의 제기 방법을 함께 알려 드립니다.
• 요청한 분이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하며, 확인에 필요한 최소한의 정보만 요청합니다.
• 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. 14세 미만 아동의 권리는 법정대리인이 행사합니다.
• 법령에 따라 열람·처리정지가 제한되거나, 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
• 이의 제기: 처리 결과에 이의가 있으면 같은 이메일로 해당 요청과 이의 사유를 보내 주세요. 개인정보 보호책임자가 다시 검토해 지체 없이 결과를 알려 드립니다.
• 이용자의 Mac에 남는 연결 정보·전송 기록과 이용자 서버의 원본은 운영자가 보유하지 않으며 원격으로 삭제할 수도 없습니다. 앱에서 지울 수 있는 범위와 방법은 사용 도움말에서 안내합니다.

픽나루 앱은 쿠키 등 개인정보 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.

7. 개인정보 보호책임자

• 성명: 신민수 (블루메이커 대표)
• 연락처: [email protected]
• 운영자: 블루메이커(Bluemaker)

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 보내 주세요. 지체 없이 답변하겠습니다.

8. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제가 필요하면 아래 기관에 신고·상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

9. 처리방침의 변경

• 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 29일부터 적용됩니다.
• 내용이 바뀌면 시행 전에 이 페이지에 미리 알리고, 이전 버전을 확인할 수 있게 남겨 둡니다.